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​中小培训机构获客难?教你几招快速帮你解决招生难题

俗话说:招生有问题,一切都有问题;招生没问题,一切就都不是大问题。据最新数据显示,教育培训行业营销费用占营业收入比重近30%, 逐年升高的获客成本已成为教育行业人最关注也最头疼的问题。

 

线上流量越来越贵,门户网站、微博、微信等红利逐渐消减;线上线下难以打通,还没有专业化的系统工具打通线上线下,进行相互引流;各渠道用户分散,产品是高价格课程不是低价格快销品,了解产品质量需要一定的周期和深度。面对严峻的获客形式,校长们可以考虑从以下几个方向入手:

1、用户画像

对于教育培训机构来说,客户涉及到不同的群体。我们可以对学员年龄、性别、家长的学历、收入等标签进行分类,用户画像能够使教育机构产品与用户需求相吻合。

例如机构周边是高档住宅区,家长会相对更关注到一些更新奇的、一体化的课程,对机构的服务与环境要求也会更高,那机构不仅要在教学质量方面更下功夫,机构的相应配置也要有所提高

2、消费周期

掌握学员消费周期是提高续单率的重要的步骤。当学员成功购课后,通过合理安排学员的课时,加快耗课,以最小的成本达到老师教学成果最大化;当课程完成后,要及时跟进学员的上课情况,根据实际为学员推荐下一周期的课程,这样二次销售就能水到渠成,其实也就是我们常说的续班。

3、客户口碑 

教育类产品口碑是至关重要的,产品内容和服务好,使得用户产生了黏性,口碑自然就传开了。

在教学方面,机构的老师要对学员的学习情况了如指掌,及时与家长沟通,既能让家长对孩子的进步有直观感受,也能知道孩子还有所进步的空间。并且,家长也能感受到老师的用心和专业。

在服务方面,可以给每位学员做一份专属档案,记录学员进步的点点滴滴,在每个月向家长总结孩子们的学习情况,学习进度,以及下个月的学习任务以及目标等,对于落后的孩子可以适当的串班加课。

当机构提供的教学、服务给家长”钱没白花“的感觉时,即便不主动提要求,家长也会在无意间将这件事分享给身边好友。

 

现在互联网的影响,传播的速度和范围几乎是指数级的,这关乎到一个机构的生死。因此,当出现一些不满或投诉,比如说教师不专业,服务不周到等,一定要及时妥善处理,以绝后患。最后”好学校”还为大家总结了一些教育培训机构常见获客渠道,让各位校长更清楚了解最适合自己的获客方式:

1、地推宣传(见效快,呈线性增长)

常地推宣传方式有:传单、礼品、咨询台、免费体验、公益活动等

2、电话营销(话术第一,容易引起反感)

电话营销注意事项:话术专业、销售技巧、定期回访、适时适量

3、微信营销(了解用户真实需求,重质不重量)

常用微信营销工具:微信公众号、粉丝社群、小程序、微信海报、H5宣传页

4、会议营销(优选名师讲座)

会议营销环节:邀约家长、签到留存、讲师风采、游戏互动、签单优惠

5、新媒体讲座(低成本+高传播+强触达)

常用新媒体推广渠道:微博、微信、抖音、今日头条、知乎

6、内容营销(干货类、热点类、情感类、案例类)

内容营销包含要素:用户画像、内容类型、内容生产、内容传播、数据检测

7、搜索引擎推广(SEO、SEM)

搜索引擎推广核心要素:关键词筛选、词库档案建立

8、转介绍(低成本,转化率可观)

转介绍常用方式:优惠赠课、积累分享、捆绑报名、KOL的引流、海报裂变

9、活动推广(知名度提升快,相对成本高)

活动推广常用方式:公益活动、学习活动、文艺活动、竞赛活动

10、广告宣传(媒介多样化,触达率高)

广告宣传常用方法:传单海报、电梯广告、户外广告、传统纸媒

11、事件营销(借势热点事件,提升曝光度)

事件营销方式:节假日、热门事件、新闻、热映影视、热点活动

12、第三方获客(成本高,效果可观)

第三方获客常用渠道:获客软件、客户线索、招生系统、招生小程序、生源直推


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