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教育培训机构如何做好家长社群招生营销

对于培训机构来说,家长社群是培训机构彰显机构文化、构建良好形象、提高招生效率的有效途径,如果运营管理得当,能为培训机构的招生带来实质性的帮助,达到事半功倍的效果。那么,该如何进行系统性的家长群营销?

如何构建家长社群

一个真正活起来有价值的社群,是具有社会属性的。不是简单的做分享、发红包就可以维护好,群里无论是校长、老师,还是家长,每一个人都有一定的角色分配。这个角色不是自己定义的,而是由该群的运营人员分配的。首先要搞清楚群的属性和作用,可以从以下几方面来分析:

1、明确社群定位

家长社群是一个家校沟通的平台,大家交流的多是关于孩子成长与家庭教育方面的话题。家长社群多数时候偏重线上交流,进一步丰富了家校沟通的方式,但由于其自身属性的限制,并不能取代直接快捷的电话沟通和面对面的家长会。

2、确立目标用户

家长社群的目标用户包括现有的学生家长和潜在的目标生源。对于现有生源的家长,报名时直接把家长加入社群即可。针对潜在生源,通过利益驱动方式,比如课程促销活动,实行扫码进群有好礼,家长可以带孩子过来免费体验两节课程;另外可动员现有学生家长通过转发分享,介绍有需求的好友进群,即可双双获赠课程代金券。

3、设定社群主题

培训机构应考虑为用户输出价值,让家长明确加入这个群的目的和作用是什么,能够从中获得哪些有用的信息。比如一个书法培训交流群,可以和家长聊聊学习书法的好处,一些关于如何提高书法的技巧方法也可以分享到群里,以此保持社群的活跃度。

 

如何做好家长社区运营

1、发布内容专业性+有针对性

教师发到班级家长群里的授课内容家长看不懂,那还发不发?当然要发。老师在发布授课内容后,要有一些课堂评价,而且一定要针对表现的较为突出的同学做特殊点评表扬,并@相关家长。须知让他人“羡慕嫉妒恨”才是所有人类自发行为的第一推动力。

2、设定群目的,发布群任务

基于兴趣或某些间接联系等弱联系建立的陌生人群,如果靠自发运作,最终都将走向无序和混乱,难逃广告群或死群的命运。成熟的社群不是群成员简单地叠加在一起,它是有机的,因此必须是有序的。而设定群目的,围绕群目的下达群任务并及时接收反馈是创建群秩序的最有效途径。

班级家长群的目的是续报招生,围绕这个目的,考查学生单词、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。

3、注重内容分享

无内容不社群,内容是社群为用户输出价值的核心,应重点考虑家长关心的和需要的是什么。通过输送价值,注重内容质量,提高用户的忠诚度,让用户变成粉丝,这才是社群营销的目的。

总体而言,内容服务用户,社群维系用户,产品满足用户。内容方面可以通过图文、小视频、语音、活动等进行分享,表现形式多样化,既可以是培训机构的特色课程和教学展示,也可以是其他与家庭教育有关的话题。

4、定位务必清晰

最后要提醒的是,家长群存在的目的绝对不是代替原有的电话和面谈家长会,而是创造更多的与家长沟通的机会和理由。

与家长沟通的最好方式还是面谈,其次是电话,再其次才是微信。效率的提高不应该带来效果的下降。定期的微信群家长会,做好了可以成为正式家长会的有效补充。

 

总而言之,在进行家长社群运营时,培训机构不要急于推销课程,应当根据用户的需求,先把用户的粘性培养出来,待家长有信任有好感之后,后面的转化之路就会轻松很多。


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