AI自习室仍处于早期阶段,“存活率低、新签率高”
前段时间,多知对话了一位教育领域资深从业者。
在这位从业者看来,2021年以来,AI自习室作为教育行业一种新业态,因满足了一部分用户需求,在下沉市场不断崛起。这些前赴后继的自习室品牌大致可以分为四类。
不过,当下,AI自习室仍处于非常早期的阶段,挑战体现在:需求端,家长对AI自习室本身的认可度不高;供给端,真正跑通模式的AI自习室品牌不多。之所以模式难跑通,核心问题有三点:AI自习室的产品解决方案如何适配不同用户群体(分层),运营模式如何匹配本地化,扩张中加盟模式的弊端如何解决。
当前,AI自习室行业呈现出“存活率低、新签率高”的特性。
以下为上述从业者的观点分享(经多知编辑):
AI自习室的市场规模是比较大的。
这得益于两方面:一方面,AI对教育的改进,用AI优化教育各个环节的效率,会降低成本;另一方面,由于AI对教育的改善,使得教育可触达的范围变得更广,意味着布局区县会很有机会。毕竟全国有2800多个县级行政区划(含区县、县级市、其他特殊类型等),其中大部分位于下沉市场,值得布局。
但是AI自习室这一市场目前仍处于非常早期的阶段,充满挑战。
最核心的挑战在于,家长对AI自习室本身的认可度,其实没有想象中那么高。家长会把AI自习室和面授课进行对比,会存在这样那样的疑虑。其实这两年家长的接受度比起前几年,已经高了很多。但是依然还是会面临着沟通成本的问题——往往,家长的第一想法是觉得AI自习室就是网课,因此顾虑网课的效果怎么保证、是否容易导致孩子近视等等。当然,如果你的产品足够好,是可以化解掉家长的疑虑的。
挑战之二在于,市场上这么多AI自习室品牌,但是,真正跑通模式的不多,其中有很多断点存在:
1.产品模式上的断点
从单店来看,要思考的是,这个产品本身能否满足家长需求,面对不同学生匹配的是怎样不同的产品。毕竟,学生的学习能力是分层的,比如自律的学生和学习习惯差的学生。
一种可以想见的情况是,面对学习习惯差的学生,可能很多学习流程开展不了,伴学师束手无策。而自律的学生往往也不需要去自习室学,直接在家就能学。
在产品模式上,一个更核心的挑战是:既往,班课的主讲老师就是一根串起教育各环节的线。现在,在AI自习室里,没有主讲老师了,谁来串这根线?只能由机器来串线。也就是说,用机器怎么能形成一套基于学生的解决方案?这是不容易的。
这里的解决方案,不等于“课”。其实,市面上优秀老师自己也能录一套课,但,这个问题不是一套课就能解决的,而是需要一套学习各个环节的解决方案——课程之外,还有背诵、刷题/讲评作业、根据学生掌握情况调整讲课内容、当地学情考情等。
2.运营模式上的断点
AI自习室在不同城市的运营模式差异会很大,在成长过程当中也有本地化契合的问题。
比如,北上广的优质老师供给非常丰富,AI自习室很难竞争过班课培训产品。而下沉市场的优质老师稀缺,家长更会愿意尝试一下这种让孩子通过设备来学习的方式。
因此,AI自习室的大部分市场是在下沉市场。但下沉市场也有下沉市场的挑战。比如,高中住宿制很普遍,校外时间很少。这对单店运营模式很有挑战。
也就是说,目前还没有一套标准的运营模式能够适用于全国所有的情况。
3.扩张模式上的断点
由于AI自习室市场主要是下沉市场,也就意味着总部不容易管理。
做直营不太现实,毕竟下沉市场管理成本很高。业务越深越复杂就越难下沉。目前市场上大部分AI自习室品牌用的是加盟模式。
跳出AI自习室来看,既往很多教育公司也探索过加盟模式。但这些年来,大部分做加盟模式的教育品牌似乎都没有做成。为什么?
我分析,作为服务业态的一种,教育并没有实物产品的交付,而是靠人交付,如果最后的交付要靠加盟商,那么加盟商的选择就很重要。
AI短期内不能完全替代人。我认为,教育很可能是被AI最后替代的场景。毕竟教育还涉及精神的鼓舞、灵魂的唤醒。有一部名为《吾乃母亲》(I Am Mother)的电影给了我很大的触动。它有一句台词大意是,人类之于机器人最大的区别是,人类世界没有绝对的对与错,每一个判断都是情与理碰撞之后的相对最优解。
话说回来,由于加盟商和总部没有直接汇报的关系,加盟商个个都觉得自己是老板,即便总部要求加盟商聘用优秀人才,但也很难约束加盟商,不少加盟商会为了短期的利益而选择牺牲质量,很难管理。
总的来说,挑战就是这三方面:产品解决方案如何适配不同用户群体,运营模式和本地匹配度的问题,扩张中加盟模式的弊端。
对于AI自习室产品来说,是做直营还是加盟模式,需要考虑两个因素:
第一,想做到多大的收入规模。
如果只做To B,天花板有限。假设有一万家合作店,从每家合作店收取10%的费用,按一家店一年20万费用计算,实际上To B天花板就是20亿。直营就不一样了,可能就能做200亿。
第二,业务形态的复杂度有多高。
复杂度越高的业务,越不适合做加盟。如果想规模尽可能大,对合作伙伴的要求会比较高。如果合作伙伴达不到要求,业务本身复杂度又高,就容易跑偏。
做加盟也好,做代理也好,筛选合作伙伴是非常重要的。对于合作伙伴,选对是大于培训的,因为,加盟商是老板的心态,如果选对了人,不需要彼此互相改变。
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